帮我吧客服端 v5.3.6.4官方版

帮我吧客服端是专为各大公司企业提供的客服应用平台，由北京万维科技开发，帮我吧客服端可以将电话、微信公众号、app、h5、 小程序、官网、微博、邮件等全渠道接入，让客服可以一对多的进行远程服务解答，接受并处理客户的所有服务请求，并可以在无客服值守的时候提供机器人解答，为客户自动推送需求，使用帮我吧客服端可以帮助企业快速的连接客户、提升客服的工作效率和客服的满意度，极大的降低了企业的服务成本，并让客服成为销售过程中最为重要的一环，让其成为企业利润增长的最大引擎，帮我吧也是开放的，可以对各种媒体、应用等，将其中的数据信息对接到帮我吧系统中，方便客服的使用，双鱼下载站小编为您带来了帮我吧客服端官方下载，需要的朋友快来下载吧。

帮我吧客服端安装教程

1、下载本站为您提供的帮我吧客服端官方版安装包文件，双击.exe文件执行程序的安装，弹出安装向导界面

2、点击立即安装或者自定义选择路径后点击立即安装

3、等待安装进度的完成

4、安装完成，点击安装完成按钮便可以直接打开帮我吧客服端软件了

帮我吧客服端使用说明

帮我吧怎么对接网站、微信入口?

1、对接网站

登录帮我吧管理后台，点击【设置】-【入口渠道设置】-【在线聊天】可以看到“桌面网站”与“移动网站”下分别有一段代码，只需复制该代码到您网站源代码的之前即可。

2、对接微信入口

登录帮我吧管理后台，点击【设置】-【入口渠道设置】-【在线聊天】可以看到“微信”。点击进去可见微信原生与微信H5两种模式，可根据自己的需要选择您需要的模式进行对接。

客户可以通过哪些渠道获取服务?

帮我吧全面接入来自电话、Web、H5、微信公众号、App、客户端、表单以及各个媒体的咨询和信息，客服通过一个工作平台统一响应，并可通过工单将信息进行分类、分流，构建完整的客服工作流

智能机器人使用

客户使用

客户遇到简单，重复的问题时，无需排队人工客服。自助搜索问题，获取答案，节省解决问题的时间。

客服使用

为了使客服解答客户问题时更专业，更简单。客服可在聊天对话框中点击智能搜索或者【右键】-【智能搜索】或者选中问题连按3次ctrl键，在知识库中搜索客户提问的问题。

帮我吧客服端功能介绍

1、呼叫中心

互联网时代的电话服务快速打造企业专属呼叫中心，规范管理电话服务。系统支持亿级并发，高度安全。了解详情预约演示

在线客服

全渠道接入，快速连接客户全渠道覆盖微信、微博、APP、网页、PC桌面、小程序等客户服务入口。了解详情预约演示

智能客服

AI时代的客户服务机器人客服解决85%常见问题，大幅降低企业服务成本。

工单系统

灵活适配各行各业的积木式工单以工单为主线，灵活配置，满足企业内部各种复杂场景、流程。

现场服务

让服务管理延伸到客户现场管理现场行为、过程、费用、物料、备件，让现场服务管理可视化、数字化。

移动客服

帮我吧APP让服务随时随地电话、在线、工单、现场服务无缝移植到移动端，移动服务触手可及。

远程协助服务

已普及的中国IT服务必备工具，专为软件行业和IT运维场景打造，基于金万维核心P2P技术开发，远程效率提升3倍。

BI报表

助力企业客户服务数字化转型，全面掌控服务数据，以数据驱动服务管理，帮助企业实现服务数字化。

开放平台

携手各类应用，建立服务大生态，全面开放各种接口，与各类应用无缝对接，实现财务、业务、服务一体化。

帮我吧客服端软件特色

1、快捷

帮我吧客服端最新版采用先进的P2P技术、远程速度大大提高、快速高效互联。

2、高效

精心设计，更符合客服人员操作习惯、轻松实现一对多、多对一远程、客服同平台协作，科学分配客户、让客服工作更有效率。

3、专业

自动统计，简单易用、实时掌握客户的态度，360度关怀、各类报表及统计分析，一应俱全。

4、管理

精细化服务管理、企业级客户管理后台、贴合企业由卖产品到卖服务的转变趋势。

5、开源

提升企业售后形象，帮助企业向服务商转型、加强客户粘性，挖掘客户深度需求、帮助企业更好实现业务增值。

6、节流

提高客服工作效率，节约时间成本、变上门服务为远程服务，节约人员成本、帮助企业更好实现成本控制。