云百件客服聊天助手 v1.6.4.1电脑版

云百件客服聊天助手是一款十分优秀的在线客服系统，帮助企业、电商的客服部门更高效的进行工作，支持预设话术模板，将客户常咨询的文字，设定成话术模板，并为每条话术设置成不同的关键词，通过索引快速找到您的话术内容，一键即可解答客户的问题，云端存储同步功能，无论是移动端还是在电脑上，都可以同步您的话术，另外微信多开辅助功能，解除电脑只能登录一个微信的问题，让客服可以同时登录多个微信进行服务。本站提供官方版云百件客服聊天助手，需要的朋友快到本站下载吧。

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云百件客服聊天助手官方介绍

客服聊天助手是一款协助于网络客服接待人员快速回复的工具软件，话术可快速搜索，实现一键快捷回复客户信息，话术云端存储和同步，可快捷高质量统一回复，预先存储话术，云端同步。不管是新老客服都可以共享使用团队话术，新手客服宝宝也能快速的给客户快捷高质量的快捷回复，为了快捷高效的回复客户,客服聊天助手支持近乎PC所有软件的跟随与快捷发送,使得您随时切换任意新款聊天软件,均能够实现话术的快速回复

云百件客服聊天助手基本功能

1、一键发送

支持一件发送、发送到编辑区域。

2、图文发送

话术可以添加云端图片，图文发送。

3、快速搜索

在聊天窗口按【Tab】键快速搜索和发送。

4、PC全支持

几乎支持所有的pc端软件的吸附。

5、微信多开

支持微信、企业微信多开，高效的客聊支持。

6、多彩话术

给话术设置不同的颜色可以提高识别效率。

7、快速排序

目录和话术都可以自定义排序。

8、团队共享

团队话术，子账号的任何员工都可以使用话术。

9、多彩标签

可以给目录添加不同的颜色识别。

10、网站管理

可以通过网站后台管理子账号和话术。

11、关键词索引

每条话术设置不同的关键词，快速的搜索话术。

12、云端同步

话术和上传的图片任何电脑都可以同步使用。

云百件客服聊天助手使用教程

1、下载本站为您带来的云百件客服聊天助手主程序“聊天助手.exe”，双击启动，打开登录页面

2、使用您的账号工号登录

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3、进入主页面，下面为您介绍会自动吸附的窗口使用说明

4、会自动吸附的窗口包括：QQ、TIM、企点QQ、微信、阿里旺旺、千牛、百度商桥、钉钉这几个是会自动吸附的。

自定义吸附：除了上面会自动吸附的外，右击软件右上方的【吸附】按钮，[2秒]内点击需要吸附的窗口，软件就会自动吸附上去了，程序每次启动后只需要一次自定义吸附的操作便会一直吸附这个窗口了。如需吸附别的窗口(除会自动吸附的窗口外)按照上面流程即可。

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5、Tab键搜索

软件分为主窗口、搜索窗口。搜索窗口吸附状态下就可以搜索了。不添加话术图片什么的吧主窗口关掉也是可以的，这样能让电脑桌面看起来更整洁。

按键盘上的Tab就可以打字搜索了，结果出来后按方向键↑↓选中话术，按空格或者回车键就可以发送话术了。

6、CDK兑换

您会收到下面形式的CDK码，分别分为月卡、季卡、年卡，按照教程充值就可了。充值后建议重新启动一下软件。

【月卡】CDK兑换码：TLLGPARLDEFV

【使用】右击软件托盘图标选择CDK兑换

【时效】CDK兑换码一个月以内兑换有效

7、上传图片

方法一：在新建话术页面，点击插入图片 弹出的页面中点填加图片。

方法二：点击 软件下方的图片按钮 在图片列表中右击新建图片。

8、微信和企业微信多开

微信多开：点击软件下方的 按钮即可打开新的微信登入窗口。

企业微信多开：右击 微信多开后 再去打开企业微信就可以。想多开几个 就右击几次。注意：是每次右击后都可以打开新的企业微信登入，不是连续右击。

9、被windows 10系统自动删除了软件

首先软件是绝对安全没有任何危险的。软件通过了：腾讯杀毒，卡巴斯基，金山杀毒，等10几个大型杀毒软件的安全检测，软件也有国家版权中心颁发的：软件著作权证书。

但是目前仍有个别杀毒软件会存在误报的情况，目前工程师还在和误报的软件单位解决中，出现误报不用担心，添加到白名单或者信任里面就可以。

windows 10 的话添加到windows defender的排除项里面就可以以免误删了。

10、直接发送和发送到编辑区域

勾选软件左下方的【直接发送】或点击搜索框上面的【直发】按钮，话术将会直接发送出去，没勾选是发送到编辑区域。

11Ctrl+Enter 组合键发送

如果您设置发送消息是 Ctrl+Enter组合键的话需要吧软件右下方的Ctrl+Enter 这个勾上。

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